Prendre des décisions est une activité quotidienne que l’on fait presque automatiquement sans se poser de questions. Certaines décisions interpellent toutefois une réflexion approfondie pour éviter les pièges qui peuvent s’insérer dans le processus décisionnel. Face à un éventail d’options, il faut choisir celle qui est la plus appropriée : c’est ici que la prise de décisions prend toute son importance.

Les recherches démontrent que le décideur fait souvent des choix qui ne sont pas à son avantage ni à l’avantage de l’organisation, sans qu’il s’en rende compte. Mieux on connaît ces défaillances inhérentes au processus décisionnel, plus il sera facile de s’en prémunir pour prendre des décisions de meilleure qualité et mettre en œuvre les solutions les plus appropriées aux problèmes de gestion que l’on rencontre. Comme le souligne Jason Zweig, réputé chroniqueur financier du Wall Street Journal : « Quand vous faites un choix, votre tête n’en fait qu’à sa tête ».

Segmentée en deux grandes parties, cette formation aborde les étapes du processus décisionnel et les pièges qui y sont associés, puis décrit les types de décideurs et les moyens à mettre en œuvre pour éviter les pièges associés au processus décisionnel.